mbi9 percaya bahawa hiburan dalam talian patut menyeronokkan, bukan membebankan. Kami menyediakan alat, panduan dan sokongan untuk memastikan setiap ahli dapat menikmati pengalaman bermain yang sihat dan terkawal.
Permainan bertanggungjawab bermaksud anda menikmati aktiviti pertaruhan atau permainan kasino sebagai satu bentuk hiburan — bukan sebagai cara untuk mendapatkan wang atau melepaskan tekanan hidup. Ini bermakna anda bermain dalam lingkungan kemampuan anda, menetapkan had yang realistik, dan tahu bila masa untuk berhenti.
Di mbi9, kami faham bahawa kebanyakan ahli bermain hanya untuk keseronokan. Namun kami juga sedar bahawa segelintir pengguna mungkin menghadapi masalah kawalan diri dari semasa ke semasa. Itulah sebab kami melabur dalam sistem dan alat yang membantu anda mengenal pasti situasi awal dan mengambil tindakan sebelum ia menjadi serius.
Ingat: permainan dalam talian patut membuat anda gembira dan teruja, bukan resah dan tertekan. Jika anda mula berasa tidak selesa dengan tabiat bermain anda, itu adalah tanda untuk anda menggunakan alat kawalan yang kami sediakan atau berbual dengan pasukan sokongan kami.
Peringatan Penting: Platform mbi9 adalah untuk tujuan hiburan semata-mata. Kemenangan tidak dijamin dan anda tidak seharusnya bergantung kepada permainan dalam talian sebagai sumber pendapatan tetap.
mbi9 menyediakan pelbagai alat kawalan yang boleh anda aktifkan pada bila-bila masa terus daripada tetapan akaun anda.
Tetapkan jumlah maksimum deposit yang dibenarkan dalam sehari atau seminggu. Setelah had dicapai, sistem mbi9 akan menyekat sebarang deposit tambahan secara automatik sehingga tempoh had tamat.
Kawal berapa jam anda ingin bermain setiap hari. Platform mbi9 akan menghantar peringatan apabila anda menghampiri had masa yang ditetapkan, dan log keluar secara automatik setelah had dicapai.
Aktifkan tempoh rehat selama 24 jam, 48 jam atau 7 hari. Semasa tempoh ini, akaun anda akan disekat daripada sebarang aktiviti pertaruhan — sesuai jika anda rasa perlu berehat sebentar.
Jika anda memerlukan rehat lebih panjang, pilih pengecualian diri selama 30 hari, 90 hari, 180 hari atau kekal. Akaun anda akan dibekukan sepenuhnya dan anda tidak akan menerima sebarang komunikasi promosi.
Tetapkan had maksimum kerugian yang anda sanggup tanggung dalam sehari, seminggu atau sebulan. Apabila had dicapai, sistem akan menyekat sesi bermain anda bagi mengelakkan kerugian yang lebih besar.
Anda boleh memilih untuk berhenti menerima semua komunikasi promosi termasuk bonus, tawaran eksklusif dan e-mel pemasaran — tanpa perlu menutup akaun atau menghentikan penggunaan platform.
Semua alat kawalan permainan bertanggungjawab mbi9 boleh diakses terus dalam akaun anda tanpa perlu menghubungi sokongan terlebih dahulu. Ikuti langkah mudah ini:
Gunakan kelayakan anda untuk mengakses akaun melalui laman web atau aplikasi mudah alih mbi9.
Klik ikon profil di sudut kanan atas, kemudian pilih "Tetapan" atau "Kawalan Akaun" dari menu lungsur.
Bahagian khusus ini mengandungi semua alat kawalan yang tersedia — had deposit, had masa, cool-off dan pengecualian diri.
Pilih jenis kawalan, masukkan nilai atau tempoh yang anda inginkan, kemudian sahkan. Perubahan berkuat kuasa serta-merta.
Pasukan sokongan 24/7 kami sedia membantu anda menetapkan kawalan atau memproses permintaan pengecualian diri dengan segera.
Pasukan sokongan mbi9 sedia membantu anda pada bila-bila masa. Jika anda rasa tertekan atau tidak pasti cara menggunakan alat kawalan, kami di sini untuk membimbing anda langkah demi langkah.
Hantar pertanyaan berkaitan permainan bertanggungjawab ke [email protected]. Pasukan kami akan membalas dalam tempoh 24 jam bekerja dengan panduan terperinci.
Semak rekod lengkap pertaruhan, deposit dan pengeluaran anda di bahagian "Sejarah Transaksi" dalam akaun. Ini membantu anda menilai tabiat bermain secara objektif.
Proses KYC mbi9 bukan sekadar keperluan pematuhan — ia juga memastikan hanya individu yang layak (18 tahun ke atas) yang boleh mengakses platform dan melindungi anda daripada penyalahgunaan akaun.
Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga, anda boleh menghubungi kami untuk mendapatkan maklumat lanjut mengenai cara menghalang akses kepada platform mbi9 melalui perisian kawalan ibu bapa yang disyorkan.
Masalah perjudian sering berkembang secara perlahan dan mungkin tidak disedari pada peringkat awal. Berikut adalah tanda-tanda yang perlu anda perhatikan pada diri sendiri atau orang tersayang:
Anda sering berfikir tentang permainan walaupun sedang melakukan perkara lain dan sukar menumpukan perhatian pada kerja atau keluarga.
Anda memerlukan jumlah pertaruhan yang semakin besar untuk merasai tahap keseronokan yang sama seperti sebelumnya.
Anda beberapa kali cuba mengurangkan atau berhenti bermain tetapi tidak berjaya dan rasa gelisah apabila tidak bermain.
Anda bermain untuk "kejar kerugian" — mempertaruhkan lebih banyak wang dengan harapan dapat pulihkan wang yang telah hilang.
Anda menyembunyikan tabiat bermain daripada keluarga atau rakan-rakan dan berbohong tentang jumlah masa atau wang yang digunakan.
Anda menggunakan wang simpanan, meminjam atau menjual harta benda untuk mendapatkan wang bagi tujuan pertaruhan.
Aktiviti bermain telah mula menjejaskan hubungan peribadi, prestasi kerja atau kesihatan mental dan fizikal anda.
Jika anda mengenal pasti 3 atau lebih tanda di atas pada diri anda: Sila hubungi pasukan sokongan mbi9 dengan segera atau aktifkan pengecualian diri dari akaun anda. Mendapatkan bantuan awal adalah langkah yang berani dan bijaksana.
mbi9 mempunyai dasar sifar toleransi terhadap penyertaan individu bawah umur 18 tahun. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan untuk memastikan platform ini kekal sebagai ruang hiburan untuk orang dewasa sahaja.
Setiap pendaftaran baharu memerlukan pengesahan tarikh lahir dan dokumen pengenalan diri yang sah. Akaun yang disyaki dimiliki oleh individu bawah umur akan digantung serta-merta sementara siasatan dijalankan.
Sistem mbi9 secara berterusan memantau corak penggunaan yang boleh menunjukkan penyalahgunaan oleh individu bawah umur. Laporan boleh dikemukakan oleh mana-mana pihak kepada pasukan kami.
Simpan kelayakan log masuk anda dengan selamat. Gunakan perisian kawalan ibu bapa untuk menyekat akses kepada laman perjudian dalam talian pada peranti yang dikongsi dengan anak-anak.
Tanggungjawab Bersama: Melindungi golongan muda daripada perjudian adalah tanggungjawab kita bersama — platform, ibu bapa dan komuniti. mbi9 berkomited untuk memainkan peranan aktif dalam usaha ini.
Jawapan kepada soalan-soalan yang sering ditanya berkaitan kawalan permainan dan sokongan di mbi9.
Sertai mbi9 dan nikmati pengalaman permainan dalam talian yang selamat, seronok dan bertanggungjawab. Daftar hari ini dan tetapkan had anda sendiri dari hari pertama.